תקנון

מבוא

1. החנות משמשת אתר מוכר לרכישת מוצרינו על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל .

2. רשאים להשתמש באתר הם :בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

3. תנאי מוקדם לתוקף אישור ההזמנה ושילוח המוצרים הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.

4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין חברת שיווק העמק אריזות בע”מ  , לכל דבר ועניין.

5. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .

6. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

המכירות – חלק כללי

1. החנות תאפשר לך לרכוש את מוצריה , בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים.

הליך הרכישה-

1. בעת רכישת מוצר יש למלא פרטים מלאים כגון שם, כתובת , דואר אלקטרוני , מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים למניעת עיכובים/  ביטולי הזמנות .
2. הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחים .

ביטול הזמנות והחזרת מוצרים-

1. הלקוח ראשי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן , התשמ”א- 1981 להלן:

• ניתן לבטל רכישת מוצר 48 שעות מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות .
• במקרה של ביטול העסקה יחויב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש”ח , בהתאם להוראות החוק .
• אם סופק המוצר לרוכש , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל כתובת החברה .
  מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
• במידה והלקוח מבטל את הזמנתו לאחר שהסחורה יצא ממחסני החברה יחויב הלקוח בעלות מלאה של המשלוח לכל צד בנוסף לדמי הביטול .
• לא תינתן החזרה על מוצרי מזון .
• החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

1. נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
2.  אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין .
3. במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
4. במידה ואחד מהפרטים האישיים אשר צויינו בדף הרכישה שגויים .

9. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה.

10. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה , רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .
הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .

11. החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי .

אספקת המוצרים-
1. החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  לפי העניין תדאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר ,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך 7 ימי עסקים מרגע אישור העיסקה לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג , אלא אם צוין מפורשות אחרת.

2. החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף התקנון, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי ואישור חברת האשראי לעיסקה.

החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

• כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום
  ונזקי טבע.
• שביתה או תקלות אצל חברות השילוח.
• כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  תהיה רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

4. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

5. ייתכנו עיכובים באספקה לישובים מרוחקים ,זמני המשלוח תלויים בחברת השליחויות .

6. אי זמינות של הלקוח בעת נסיון למסירת החבילה יחשב כביטול החבילה ולהקוח יחוייב ע”פ תקנון ביטול והחזרת מוצרים .

7. בעת ההזמנה אי זמינות והענות של הלקוח לשינוי ההזמנה לאחר ניסיון התקשרות בכתב ובאמצעות הטלפון ההזמנה תיחשב כמבוטלת .

דמי משלוח-

1. עלות משלוח הינו 49 ₪
2.  במכירה בתשלומים חברת שיווק העמק אריזות בע”מ רשאית לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
3. מוסכם כי במקרה של איסוף ע”י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .
4. רכישה בסכום כולל מעל 800 ₪ עלות המשלוח תכול על חברת שיווק העמק אריזות בע”מ  .

שירות לקוחות

1. כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר ניתן לפנות אלינו :

טלפון -04-6415091

טלפון נוסף-050-9136222

פקס -04-6415434

איימייל- Arizot1@bezeqint.net

2 . נציגי החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.

אבטחת מידע פרטיות באתר-

1. החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע .העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת .

2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן . במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון , החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

3. חברת שיווק העמק אריזות בע”מ  מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .

כללי-

1. הנהלת החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי הרכישה באתר והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי .מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך הרכישה.

2. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החברה.

3. החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות , שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא , לבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא , שאז החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה .

4. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה
מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה .

5. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.

6. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות .

7. נפלה טעות בתיאור המוצר , לא יחייב הדבר את החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  .
8. החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  מתחייבת ובודקת את כלל המוצרים היוצאים מחנותה , החברה שיווק העמק אריזות בע”מ  מסירה כל אחריות על נזק ו/או שבר שיגרם לאחר הגעת המוצר ללקוח .

9. הנהלת החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את מחירי מוצריה באתר ולבצע מבצעים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

אמינות-

1. החנות מודעת לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מכירות באתר האינטרנט ,
ועל כן מקפידה החנות לנהל את האתר בזהירות , מיומנות, ובאופן מבוקר.

 חבר מועדון –

1. מסירת פרטים; מאגר מידע; הסכמה לקבלת דברי פרסומת. כאמור לעיל, במסגרת בקשת ההצטרפות למועדון ימסור המבקש את הפרטים שיתבקשו בבקשת ההצטרפות, כפי שתהיה מעת לעת. מודגש כי המצטרף אינו מחויב למסור פרטים כאמור. 
   הצטרפות למועדון הלקוחות ומסירת הפרטים לחברה, מהווה הסכמה של המצטרף כחבר להיכלל במאגר מידע אשר הוקם על ידי החברה ואשר מנוהל על  ידה. חתימת המבקש על בקשת ההצטרפות הכוללת את פרטי הלקוח וההסכמה לקבל דיוור ישיר, מהווה גם הסכמה לאפשר לחברה, לעשות שימוש בנתונים, בין היתר, לצורכי דיוור ישיר. מידע שנאסף אודות מבקש או חבר מועדון שיהא בידי החברה, ייחשב לקניינה של החברה, והמבקש או חבר המועדון מוותר בזה על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 (“חוק הגנת הפרטיות”).
2. החברה  רשאית להציע לחבר המועדון מעת לעת מוצרים או שירותים שונים וכן לעשות שימוש במידע שיימסר לה ו/או שיאסף על ידה, לצורכי שיווק ודיוור ישיר, לרבות באמצעות הדואר ו/או הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הודעות SMS, על ידי החברה עצמה  ולרבות לאחר פילוח, אפיון וניתוח של הנתונים, והכל בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ו/או כל דין.
3. חבר המועדון מסכים ומאשר כי שימוש כאמור במידע שיימסר לחברה, לא ייחשב כהפרה של הוראות חוק הגנת הפרטיות וחבר המועדון מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש כאמור במידע. חבר המועדון מאשר ומסכים כי החברה תהיה רשאית להעביר את המידע לגורמים מטעמה, אשר יהיו מעורבים בביצוע השימושים המתוארים לעיל.